Resmi Belge

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 06 Ocak 2026 — Referans: BLX-2026/01

Madde 1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda belirtilen Satıcı ile Alıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince mesafeli iletişim araçları kullanılarak akdedilmiştir.

Satıcı Bilgileri

Balkolux Bahçe ve Balkon MobilyalarıEsentepe Bulvarı Prof Necmettin Erbakan Bulvarı No353, 01150 Çukurova/Adana
Telefon: +90 546 225 56 59E-posta: balkoluxofficial@gmail.comMersis No: 0123456789012345

Madde 2. Konu ve Kapsam

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.balkolux.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, özellikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen bahçe ve balkon mobilyası ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, Alıcı'nın sipariş verdiği ürünlerin teslimi, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve garanti koşulları gibi hususları düzenlemektedir.

Madde 3. Ürün Bilgileri

Sözleşme konusu ürünün/ürünlerin temel özellikleri, cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli Satıcı'ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürün bilgilerini incelemenizi rica ederiz.

Ürün Kategorileri:

— Balkon masa ve sandalye takımları
— Bahçe oturma grupları ve köşe takımları
— Dış mekan dinlenme yatakları ve şezlonglar
— Bahçe salıncakları ve hamak sistemleri
— Dış mekan saksı ve dekorasyon ürünleri

Madde 4. Genel Hükümler

Alıcı, Satıcı'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları ile ilgili ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

Alıcı, sipariş vermeden önce ön bilgilendirmeyi okuyup teyit etmekle işbu sözleşmede belirtilen adres, siparişi verilen ürünlere ait bilgiler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 5. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, Satıcı'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Kullanımı:

— Cayma hakkı süresi içinde ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
— Cayma bildirimini balkoluxofficial@gmail.com adresine veya +90 546 225 56 59 numaralı telefona yapabilirsiniz.
— Ürün faturası, iade formu ve teslimat belgesi iade ile birlikte gönderilmelidir.
— Ürün iadesi, cayma bildirimi tarihinden itibaren 10 gün içinde yapılmalıdır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller:

— Alıcı'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel ölçü ve tasarımla üretilen bahçe mobilyaları.
— Alıcı'nın talebi üzerine montajı yapılmış veya renk/desen değişikliği yapılmış ürünler.
— Hızla bozulabilen, son kullanma tarihi geçebilecek veya kullanım süresi dolabilecek mallar.
— Teslimden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler.
— Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan, teslimden sonra başka ürünlerle karışan mallar.

Madde 6. Teslimat

Ürün, Alıcı'nın veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslimat süresi, ödeme onayından sonra en geç 30 (otuz) gün içindedir. Özel üretim ürünlerde bu süre sipariş onayı sonrası Alıcı'ya bildirilir.

Teslimat sırasında Alıcı veya gösterilen kişi/kuruluş hazır bulunmalıdır. Ürün hasarlı veya kusurlu olarak teslim edilirse, teslim tutanağına "hasarlı teslim edildi" notu düşülmelidir.

Madde 7. Ödeme

Alıcı, kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödeme yapabilir. Taksitli ödeme seçenekleri, kredi kartı için geçerlidir ve banka politikalarına göre değişkenlik gösterir.

Ödeme bilgilerinin güvenliği için 128-bit SSL şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır. Kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmamakta ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.

Madde 8. Garanti Koşulları

Satıcı tarafından satılan tüm ürünler, üretici firma garantisine sahiptir. Garanti süresi ve kapsamı ürün ile birlikte teslim edilen garanti belgesinde detaylı olarak açıklanmıştır.

Ürünlerde tespit edilen üretim hataları, garanti kapsamında Satıcı veya yetkili servis tarafından ücretsiz olarak giderilir. Kullanım hataları ve dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

Madde 9. Uyuşmazlıklar

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından okunmuş, elektronik ortamda onaylanmış ve kabul edilmiştir. Sözleşme 8 (sekiz) sayfadan oluşmaktadır.

Madde 10. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşme konusu edimlerini eksiksiz ve tam olarak, Alıcı ise ödeme ve bildirim yükümlülüklerini işbu sözleşme hükümleri doğrultusunda yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.